Aktuality v oblasti servisních činností, servisních smluv a přehled zákaznických HW a SW školeních pro rok 2022 (Záznam webináře)

Kromě tradičních záručních a pozáručních oprav a pravidelných preventivních údržeb nabízí servisní oddělení HPST, s.r.o. i operační kvalifikace přístrojů a software splňující nejpřísnější kritéria světových autorit z oblasti kontroly léčiv a potravin.

Nad rámec oficiálních předepsaných testů a limitů nabízí i provedení dodatečných testů dle individuální potřeby zákazníka, vše zastřešené prověřenou robustní kvalifikační platformou Agilent Compliance Engine (ACE).

Dodávky služeb je možné jednoduše zavázat uzavřením výhodného servisního kontraktu, přičemž je možné zvolit si z několika typů dle rozsahu požadovaných služeb, anebo postavit kontrakt přímo na míru specifickým požadavkům laboratoře.

Kromě výše uvedených služeb HPST pořádá uživatelská hardwarová a softwarová školení, na kterých se dozvíte praktické informace i doporučení pro práci s instrumentací Agilent Technologies.

Všechny služby zajišťuje stále se rozrůstající tým odborně vyškolených servisních techniků pracujících podle přísných standardů ISO 9001 a ISO 13485.

Přehled zákaznických hardwarových a softwarových školeních pro rok 2022

• 5. – 6. 4. a 20. – 21. 9. 2022 GC školení, uživatelské dovednosti a diagnostika

• 29. – 30. 3. a 4.- 5. 10 2022 LC školení, uživatelské dovednosti a diagnostika

• 7.- 8. 4. a 22.- 23. 9. 2022 MS (single-quad/QQQ pro GC) školení, uživatelské dovednosti a diagnostika

• 25. - 28. 4. a 18. – 21. 10. 2022 OpenLAB CDS 2.x SW

• 25. – 28. 4. a 18.- 21. 10. 2022 MassHunter pro GC/MS

Přehled služeb servisního a aplikačního týmu HPST

• Instalace přístrojů a základní zaškolení obsluhy
• Pokročilá a aplikační školení, vývoj metod
• Záruční a pozáruční opravy
• Vzdálená podpora (TeamViewer, VPN)
• Preventivní údržby, bezpečnostně-technické kontroly
• Instalační/Operační kvalifikace HW + SW
• HW a SW školení

Servisní smlouvy

Rámcová

• předem definovaný typ služeb s možností předplacení konkrétního spotřebního materiálu
• + fixace termínu provedení služeb, možná úspora při bezporuchovém provozu
• - nekryje nečekané poruchy, horší plánování nákladů na provoz přístrojů

Paušální

• zahrnuje plný servis přístrojů včetně použitého materiálu (náhradní díly, spotřební materiál)
• + fixní náklady na provoz přístroje, pravidelná fakturace, lepší plánování nákladů
• - vyšší cena

Individuální

• Rozsah služeb, výměny materiálu, frekvence provedení, dodatečné testy atd. dle přání zákazníka

Servisní školení

• HW LC, GC, GCMS (2denní kurz, HPST, Na Jetelce 69, Praha 9, březen/duben + září/říjen 2022)
• SW OpenLab , GCMS MassHunter , LCMS MassHunter (4denní kurz, Hotel Golf & Spa Kunětická hora, duben + říjen 2022)
• Online SW OpenLab CDS 2.X (připojení přes ZOOM z pohodlí vlastního pracoviště, termíny dle aktuálního zájmu)

Výběr materiálů z oblasti údržby chromatografů a hmotnostních spektrometrů v databázích LabRulez

GC a GC/MS literatura

• How to Keep your Application Running - Routine Maintenance (Prezentace | 2013)

• Installation, Care and Maintenance of Capillary Gas Chromatography Columns (Prezentace | 2018)

• A Beginner’s Guide to Your GC Columns: Installation, Care, and Maintenance (Prezentace | 2021)

• 5-Year Study Substantiates Value Of Agilent Preventive Maintenance (Technické články | 2018)

• Keeping your GC Column Happy and Healthy: Installation, Care, and Maintenance (Prezentace | 2019)

• Making a Grand Entrance: Techniques for Efficient Sample Introduction, Inlet Types, and Maintenance (Prezentace | 2020)

• Put Your Smart GC to Work - Enable remote connectivity and take the guesswork out of GC Maintenance (Prezentace | 2018)

• Eliminating the Fear Factor - Flame Ionization Detector (Prezentace | 2020)

• Maintaining Lab Operations in Extraordinary Times - Dealing with operating impacts from the COVID-19 Coronavirus - GC (Prezentace | 2020)

• Don’t Let Inlet Breakdown Shut You Down: The Importance of Flow path Inertness (Prezentace | 2020)

• Simple Strategies for GC/MS Success (Prezentace | 2018)

• Understanding the GC Inlet: Which Type is Most Appropriate for your Method? (Prezentace | 2021

• Tune into Your Mass Spectrometer - Troubleshooting GC/MS and tune report interpretation (Prezentace | 2021)

HPLC a LC/MS literatura

• HPLC Troubleshooting Fundamentals (Prezentace | 2021)

• Surviving Chromatography - Part 1: Preventive Action (Prezentace | 2019)

• A Gram of Prevention - Simple Tips for Maintaining LC Instrument Performance (Prezentace | 2014)

• Surviving Chromatography - Part 2: Corrective Action (Prezentace | 2018)

• Maximize Performance and Minimize Maintenance with Genuine Agilent LC Spares (Technické články | 2015)

• Maximize LC Instrument Uptime - Agilent LC Instrument and Module kits (Příručky | 2018)

• Get Your LC Back Up and Running After the Shut Down (Příručky | 2020)

• When Should I Change That: Ensuring Proper Instrument Performance (Prezentace | 2020)

• The Chromatography Checklist (Prezentace | 2018)

• Gate Valve for Replacement of Inlet Capillaries in Agilent Triple Quadrupoles without Venting the Mass Spectrometer (Technické články | 2017)

• Surviving Chromatography - Part 1: Preventive Action (Prezentace | 2019)

• Agilent CE System - A Quick Start Guide to Maintenance and Troubleshooting (Příručky | 2000)

• Regulatory 101. What is AIQ? Complete DQ/IQ (Prezentace | 2015)

• Around the LC System in 45 Slides (Prezentace | 2016)

GC a GC/MS Webináře

• Lost and Found: Troubleshooting Missing Peaks in GC Analysis (Út, 22.2.2022, 17:00 (CET - Prague))

• Agilent GC Maintenance and Connections (ZÁZNAM | Proběhlo Út, 15.6.2021)

• GC Columns 101: Installation, Care, and Maintenance (ZÁZNAM | Proběhlo St, 26.5.2021)

• How to Troubleshoot and Improve your GC/MS like an Agilent Scientist (ZÁZNAM | Proběhlo St, 16.6.2021)

• Tune into your Mass Spec: Troubleshooting GC-MS and Tune Report Interpretation (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 24.6.2021)

• It’s Peak Season for Great Peak Shape: Tips and Tricks on Troubleshooting GC Chromatography (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 6.8.2020)

• Agilent Troubleshooting with Agilent Smart GC (ZÁZNAM | Proběhlo Út, 22.6.2021)

• Don't Fear the Ghost or Unexpected Peaks: Troubleshooting and Prevention (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 10.10.2019)

HPLC a LC/MS Webináře

• Eliminate the Fear in Agilent LC/MS System Maintenance & Troubleshooting (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 27.5.2021)

• Making the Most of your LC System (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 14.1.2021)

• WHEN Should I Change That: Ensuring Proper Instrument Performance (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 19.11.2020)

• Troubleshooting Fundamentals (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 7.10.2021)

• HPLC: How to increase productivity and reduce downtime (ZÁZNAM | Proběhlo Po, 20.9.2021)