Instrumentace s přidanou hodnotou - silný servisní tým, pravidelná školení

Náš tým servisních techniků poskytuje širokou škálu autorizovaných servisních služeb (instalace a opravy, preventivní prohlídky, funkční verifikace a operační kvalifikace) jak pro přístroje Agilent Technologies, tak i pro instrumentace dalších výrobců. Servisní oddělení také poskytuje vzdálenou podporu a ve spolupráci s aplikačním týmem pořádá pravidelná hardwarová a softwarová školení pro uživatele i pro pokročilé analytiky.

Hardwarová a aplikační školení

Na hardwarových školeních se naučíte:

• principy fungování daných systémů
• správné pracovní postupy
• provádění základní údržby i diagnostiky pro řešení běžných problémů

Nabyté znalosti Vám tak usnadní a zpříjemní práci, sníží náklady na údržbu, zajistí maximální spolehlivost přístrojů a tím sníží riziko poruch. Školení jsou vhodná pro všechny uživatele systémů Agilent Technologies i pro ty, kteří uvažují o nákupu stroje a chtějí získat podrobnější informace o fungování a technickém zpracování strojů.

Na aplikačním školení se naučíte:

• principy chromatografie
• úpravy vzorku
• základy vývoje chromatografických metod včetně volby kolony
• seznámíte se s chromatografickými parametry užívanými v praxi.

Aplikační školení jsou určena pro ty, kteří chtějí získat nebo prohloubit stávající znalosti o chromatografických principech a jejich převádění do praxe, tzn. pro stávající uživatele i pro studenty.

Nabízená hardwarová školení:

• 👉 LC školení, uživatelské dovednosti a diagnostika
• 👉 GC školení, uživatelská dovednosti a diagnostika
• 👉 MS (single-quad/QQQ pro GC) školení, uživatelské dovednosti a diagnostika

Softwarová školení

Na školení se dozvíte podrobnější informace k:

• instalaci softwaru a licencím
• nastavení softwarového rozhraní dle Vašich požadavků
• možnosti detailního ovládání instrumentu

Naučíte se:

• jak efektivně pracovat se sekvencemi
• jak kalibrovat metodu
• jak zpracovat naměřená data

Dostatek času je věnován také nastavení reportů dle požadavků uživatele – tzv. „intelligent reporting“.

Školení kladou důraz na dostatečný prostor pro praktická cvičení a diskusi se školitelem, proto jsou dle typu software v rozsahu čtyř až pěti dnů. Pro účastníky je po celou dobu kurzu zajištěno ubytování a plná penze v příjemném prostředí osvědčených hotelů.

Softwarová školení jsou vhodná pro všechny uživatele daného programu.

Nabízená softwarová školení:

• 👉 MassHunter pro GC/MS
• 👉 MassHunter pro LC/MS QQQ - Novinka
• 👉 OpenLAB CDS 2.x SW
• 👉 OpenLAB CDS 2.x SW - On-line školení

Servisní tým

Servisní technici jsou specializovaní na konkrétní typy instrumentace. Jsou průběžně školeni ve školících centrech firmy Agilent Technologies a jsou oprávněni poskytovat servisní i kvalifikační služby na analytické přístroje Agilent Technologies, včetně vystavení kvalifikačních certifikátů o provedení preventivní údržby, ověření výkonnosti nebo kalibrace.

Kontakty:

👉 Servisní technici

👉 Servisní požadavek

Horká linka servisu je dostupná v pracovní dny mezi 8:00 - 17:00, e-mail a servisní požadavek jsou k dispozici 24 hodin denně.

• Horká Linka servisu (po - pá): +420 725 631 863
• Kontaktní e-mail: servis@hpst.cz