Specialista péče o zákazníky

Je nás 30, jsme rodinná firma a již 30 let nakupujeme potřeby pro laboratoř a chemikálie převážně u zahraničních výrobců a dodavatelů a prodáváme je našim zákazníkům v České republice i na Slovensku. Náš záběr je opravdu široký a sortiment se neustále rozrůstá. Ostatně přesvědčte se sami a prozkoumejte náš web www.p-lab.cz.

Prodáváme jen to, čemu opravdu rozumíme. Záleží nám na kvalitě našich laboratorních potřeb, stejně jako na kvalitní komunikaci s našimi zákazníky a na jejich spokojenosti. A právě teď potřebujeme do našeho mladého a přátelského kolektivu pár dalších nadšenců, kteří by nám s tím pomohli a bavilo je to, stejně jako nás.

SPECIALISTA PÉČE O ZÁKAZNÍKY

Komunikace se zákazníky mailem, po chatu a telefonicky a evidence jejich objednávek.

Co u nás budeš dělat?

Budeš hlavně komunikovat se zákazníky – po mailu, na chatu i po telefonu. O jejich potřebách, poptávkách a objednávkách, případně servisu a reklamacích. Součástí tvé práce bude zapisovat a kontrolovat jejich objednávky. V neposlední řadě budeš také hledat a nabízet zákazníkům vhodná řešení v případě komplikací ještě před tím, než stihnou sami zjistit, že se nějaký problém vyskytl (typicky se jedná například o neočekávanou nedostupnost objednaného zboží).

Všechno to budeš dělat proto, aby na konci byl vždy spokojený zákazník. Základem úspěchu je iniciativa a pozitivní přístup. K tomu budeš mít za sebou tým odborníků-kolegů, na něž je spoleh, a který tě vždy podpoří.

Co bys měl/a umět a mít?

• znalost laboratorních postupů a vybavení – podmínkou je odborné vzdělání nebo praxe v oboru (chemie, přírodní vědy, laboratorní výzkum)

• zkušenost s prací v laboratoři je velkou výhodou

• skvělé komunikační dovednosti

• samostatnost, pečlivost a důslednost

• alespoň základní schopnost samostatně komunikovat a rozumět textu v angličtině nebo v němčině

Co u nás získáš?

• samostatnost a flexibilitu

• klidnou kancelář v Praze-Hostivaři s dobrou dostupností MHD (tram, bus i vlakové spojení), volná parkovací místa

• příjemné prostředí v kanceláři, můžeš si nabídnout kávu, z výběru čajů i čerstvého ovoce

• staneš se součástí něčeho, co má opravdu smysl

• pohodové kolegy, kteří ti poradí a pomohou

• baby- a pet-friendly office

• stravenky, příspěvek na penzijní připojištění, 4 týdny dovolené, 5 dní sickdays

• dotovanou MultiSport kartu, příspěvky na sport, kulturu a zdraví

• flexibilitu v organizaci pracovní doby – s možností práce z domova

• očekávaný nástup - co nejdříve, od 01/2024

Pokud Tě pracovní nabídka zaujala, tak neváhej a pošli nám CV na [email protected].

Těšíme se na setkání! ‍