Specialista péče o zákazníky
Je nás 30, jsme rodinná firma a již 30 let nakupujeme potřeby pro laboratoř a chemikálie převážně u zahraničních výrobců a dodavatelů a prodáváme je našim zákazníkům v České republice i na Slovensku. Náš záběr je opravdu široký a sortiment se neustále rozrůstá. Ostatně přesvědčte se sami a prozkoumejte náš web www.p-lab.cz.
Prodáváme jen to, čemu opravdu rozumíme. Záleží nám na kvalitě našich laboratorních potřeb, stejně jako na kvalitní komunikaci s našimi zákazníky a na jejich spokojenosti. A právě teď potřebujeme do našeho mladého a přátelského kolektivu pár dalších nadšenců, kteří by nám s tím pomohli a bavilo je to, stejně jako nás.
SPECIALISTA PÉČE O ZÁKAZNÍKY
Komunikace se zákazníky mailem, po chatu a telefonicky a evidence jejich objednávek.
Co u nás budeš dělat?
Budeš hlavně komunikovat se zákazníky – po mailu, na chatu i po telefonu. O jejich potřebách, poptávkách a objednávkách, případně servisu a reklamacích. Součástí tvé práce bude zapisovat a kontrolovat jejich objednávky. V neposlední řadě budeš také hledat a nabízet zákazníkům vhodná řešení v případě komplikací ještě před tím, než stihnou sami zjistit, že se nějaký problém vyskytl (typicky se jedná například o neočekávanou nedostupnost objednaného zboží).
Všechno to budeš dělat proto, aby na konci byl vždy spokojený zákazník. Základem úspěchu je iniciativa a pozitivní přístup. K tomu budeš mít za sebou tým odborníků-kolegů, na něž je spoleh, a který tě vždy podpoří.
Co bys měl/a umět a mít?
znalost laboratorních postupů a vybavení – podmínkou je odborné vzdělání nebo praxe v oboru (chemie, přírodní vědy, laboratorní výzkum)
zkušenost s prací v laboratoři je velkou výhodou
skvělé komunikační dovednosti
samostatnost, pečlivost a důslednost
alespoň základní schopnost samostatně komunikovat a rozumět textu v angličtině nebo v němčině
Co u nás získáš?
samostatnost a flexibilitu
klidnou kancelář v Praze-Hostivaři s dobrou dostupností MHD (tram, bus i vlakové spojení), volná parkovací místa
příjemné prostředí v kanceláři, můžeš si nabídnout kávu, z výběru čajů i čerstvého ovoce
staneš se součástí něčeho, co má opravdu smysl
pohodové kolegy, kteří ti poradí a pomohou
baby- a pet-friendly office
stravenky, příspěvek na penzijní připojištění, 4 týdny dovolené, 5 dní sickdays
dotovanou MultiSport kartu, příspěvky na sport, kulturu a zdraví
flexibilitu v organizaci pracovní doby – s možností práce z domova
očekávaný nástup - co nejdříve, od 01/2024
Pokud Tě pracovní nabídka zaujala, tak neváhej a pošli nám CV na [email protected].
Těšíme se na setkání!
